Календарь записей

В календаре собраны все записи сайта: и те, что пришли с сайта, и те, что вы создали сами. Это первый экран раздела Онлайн-запись (/booking/calendar).

Откройте панель ваш-id.photosquare.ru/config и пункт Онлайн-запись — сразу откроется календарь. Им пользуются владелец и администратор. Как устроена запись в целом — в статье Онлайн-запись: обзор.

День и неделя

Если запись идёт по времени, сетка часовая. Переключатель День / Неделя меняет масштаб: один день с часами или вся неделя сразу. Мини-календарь месяца — в левой панели раздела, под меню: им можно выбрать другую дату. Цвет записи берётся из услуги.

Если запись идёт по датам, занятость показывается по дням, без почасовой ленты. Как включить этот режим — в статье Запись по датам.

[изображение: календарь в режиме «Неделя» — цветные записи и мини-месяц в левой панели]

Статусы записей

У каждой записи один статус. Он меняет вид в сетке и то, что видит клиент в письмах.

Статус	Когда появляется
Ожидает	В настройках включено подтверждение Вручную: клиент отправил заявку, вы её ещё не подтвердили.
Подтверждена	Заявка подтвердилась сама или вы нажали подтверждение вручную. Клиент получает письмо, что записан.
Отменена	Запись отменили вы или клиент — по ссылке из письма либо с экрана «готово». По умолчанию отменённые записи скрыты.
Завершена	Визит уже прошёл. Статус ставите сами, чтобы не путать прошедшее с будущим.
Не пришёл	Клиент не пришёл. Этот статус тоже ставится вручную.

Создать запись вручную

1. Нажмите Добавить запись или кликните свободное место в сетке. В режиме по датам отметьте начало и конец периода двумя кликами.
2. Выберите услугу. Время начала и конца можно поправить: для ручной записи длительность не обязана совпадать с карточкой услуги.
3. Если услуга со специалистом — укажите сотрудника. Для услуги без специалиста это поле скрыто.
4. Заполните клиента: имя и телефон или email — достаточно одного. Начните вводить имя, почту или номер: подставятся данные из контактов.
5. Если адресов несколько, выберите нужный. Когда в фильтре справа уже выбрана конкретная локация, она подставится сама.
6. При необходимости добавьте заметку и сохраните.

[изображение: форма «Добавить запись» — услуга, время, сотрудник, поля клиента]

Ручная запись сразу появляется в календаре. Письма клиенту и вам уходят по тем же правилам, что и с сайта — см. Настройки и письма.

Просмотр и правка

Клик по записи на календаре открывает карточку: услуга, время или даты, специалист, локация, клиент и статус. Из карточки можно открыть контакт во вкладке Контакты → Онлайн-запись и перейти к редактированию.

В форме правки меняются статус, время или период, услуга, сотрудник (если он нужен), данные клиента и заметка. Форма смотрит на саму запись, а не на текущий режим сайта: один календарный день редактируется как слот с временем, разные дни — как период с двумя датами. Времена заезда и выезда при смене дат из настроек заново не подставляются.

Если клиенту нужно другое время, поправьте его сами в карточке — или отмените запись и создайте новую.

Фильтры

В левой панели раздела:

• Показать отменённые — появляется, если в видимом интервале есть отменённые записи. Без галочки они скрыты.
• Локация — если адресов два и больше: «Все» или конкретная. Новая запись из сетки возьмёт выбранный адрес. Как завести адреса — в статье Локации.
• Услуги — отметьте нужные, чтобы оставить в сетке только их. Цвет точки рядом с названием совпадает с цветом в календаре.

[изображение: боковые фильтры календаря — локация, услуги, «Показать отменённые»]

Все записи сайта видят владелец и администратор.

Если на сайте пустые слоты, сначала проверьте график в сотрудниках и локациях, затем горизонт и минимальный срок в Настройки → Онлайн-запись (/settings/booking) и то, что на странице добавлен блок записи.