Как пользоваться справочным центром

Справочный центр Photosquare — это сайт с инструкциями по продукту: редактор, страницы, домены, оплата, панель управления и другие темы. Здесь собраны пошаговые статьи — ищите ответ сами или переходите к нужному разделу из карточек на главной.

Адрес: support.photosquare.ru. Если вы только знакомитесь с платформой, начните с Что такое Photosquare и с чего начать. Не нашли ответ — напишите в поддержку.

Как попасть в справочный центр

[изображение: главная справочного центра — поиск и карточки категорий]

Главная страница

На главной — два способа начать:

1. Поиск — поле «Поиск по статьям…». Введите минимум 2 символа: под полем появятся подсказки, Enter или ссылка «Все результаты» откроют отдельную страницу результатов поиска.
2. Категории — карточки с темами (например, «Начало работы», «Страницы и контент», «Домены»). У каждой категории — краткое описание и несколько популярных статей; ссылка «Смотреть все N статей» ведёт на полный список.

Категории и секции

Страница категории (/categories/название-категории) — оглавление всех статей по подтемам. Подзаголовки на странице — это секции; у каждой есть якорь в адресе, например …/categories/using-photosquare#site-settings, чтобы сразу перейти к нужному блоку.

Нажмите на название статьи — откроется полная инструкция.

Страница статьи

У каждой статьи:

1. Хлебные крошки вверху — путь «Категория → Статья», можно вернуться к списку категории.
2. Краткое описание и дата последнего обновления.
3. Текст с заголовками, таблицами и ссылками на связанные материалы.
4. «В этой статье» справа (на широком экране) — содержание с быстрыми переходами по разделам.
5. Внизу блок «Не помогло?» — кнопка обращения в поддержку с привязкой к этой статье.

Ссылки между статьями ведут на другие материалы справочного центра — так можно идти от общего обзора к детальной настройке.

[изображение: статья — текст, содержание справа и кнопка «Написать в поддержку»]

Поиск по статьям

Страница /search?q=ваш+запрос показывает все совпадения: заголовок, фрагмент текста и категорию. Если ничего не найдено, на странице есть ссылка на форму поддержки.

Советы по поиску:

1. используйте простые слова: «домен», «форма», «оплата», «favicon»;
2. если первый запрос не дал результата, попробуйте синоним или откройте категорию вручную с главной;
3. статьи про панель сайта собраны в категории «Панель управления сайтом».

Вход в аккаунт

В шапке справочного центра — кнопка Войти. После входа через аккаунт Photosquare отображаются ваше имя и аватар; при обращении в поддержку имя и email подставляются автоматически.

Вход необязателен для чтения статей. Он нужен, если вы хотите отправить тикет без ручного ввода контактов.

Что искать в типичных ситуациях

Совет. Добавьте support.photosquare.ru в закладки — так быстрее вернуться к инструкциям, не заходя через панель.