amoCRM

Заявка с формы сразу становится сделкой в amoCRM — с контактом и этапом, который вы выбрали. Не нужно копировать письма из почты в воронку.

Путь: Настройки → Интеграции → CRM → amoCRM (/settings/integrations/amocrm). Подключает владелец или администратор.

Обзор раздела — в статье Интеграции: обзор. Как включить отправку на конкретной форме — в Формы на сайте.

Подключить аккаунт

1. Откройте экран amoCRM и нажмите Подключить amoCRM.
2. Войдите в свой аккаунт amoCRM и разрешите доступ к сделкам, контактам и пользователям.
3. Вас вернёт в панель. На экране появится поддомен аккаунта и список приёмщиков.

[изображение: экран amoCRM после подключения — поддомен, кнопка «Отключить», список приёмщиков]

Если вместо кабинета открылась ошибка — нажмите «Подключить amoCRM» ещё раз и заново разрешите доступ.

Кнопка Отключить останавливает отправки. Журнал доставок при этом остаётся. Приёмщики перестанут уходить в amoCRM, пока не подключите аккаунт снова.

Добавить приёмщик

Приёмщик — правило: в какую воронку и на какой этап класть заявки с выбранных форм.

1. Нажмите Добавить приёмщик.
2. Задайте название внутри Photosquare — например, «Заявки с сайта». Так вы отличите приёмщики, если их несколько.
3. Выберите воронку, этап и при желании ответственного.
4. При необходимости поправьте тему заявки. По умолчанию: Заявка: {formName}. Можно подставить имя посетителя и адрес страницы: {name}, {pageUrl}.
5. Если заявки должны уходить со всех форм сразу, включите Назначить на все формы. Этот переключатель есть только при создании.
6. Сохраните.

Дальше откройте нужную форму → вкладка Хранилище → Отправлять в и отметьте строку «amoCRM · название приёмщика».

На сайте есть лимит приёмщиков. Если кнопка неактивна, сначала удалите лишний или объедините правила.

Проверить отправку

На экране сохранённого приёмщика нажмите Проверить отправку. В amoCRM появится настоящая сделка с темой «Тест Photosquare» — её можно сразу удалить. Строка появится и в журнале доставок.

Если есть несохранённые правки, сначала сохраните — иначе проверка недоступна.

Что делать, если написано «Нужна проверка»

Так бывает, когда доступ к amoCRM просрочился или аккаунт отклонил запрос. Откройте экран amoCRM: там будет текст ошибки. Нажмите Отключить и подключите аккаунт заново. Неудачные заявки повторите из журнала доставок.

Частые вопросы

Вопрос	Ответ
Нужно ли публиковать сайт после галочки на форме?	Нет. Назначение сохраняется сразу. Публикация нужна только если вы меняли саму страницу или поля формы.
Дубли контактов	Повторные заявки обрабатывает amoCRM по своим правилам. Отдельный «антидубль» в Photosquare не включается.
Свои поля воронки	В сделку уходят имя, почта, телефон, тема и примечание с остальными ответами. Отдельные поля amoCRM в этой версии не назначаются.