Битрикс24

Заявки с сайта появляются в Битрикс24 сами — лидом или сделкой, в той воронке, которую вы выбрали. Подходит и облако, и коробка: нужен только входящий вебхук с правами CRM.

Путь: Настройки → Интеграции → CRM → Битрикс24 (/settings/integrations/bitrix24). Подключает владелец или администратор.

Обзор раздела — в статье Интеграции: обзор. amoCRM подключается иначе — там вход через аккаунт, без вставки ссылки. См. amoCRM.

Создать входящий вебхук в Битрикс24

1. В Битрикс24 откройте Приложения → Разработчикам → Другое → Входящий вебхук (формулировки меню чуть отличаются в облаке и коробке).
2. Выдайте права CRM и Пользователи.
3. Скопируйте URL вебхука целиком — он начинается с https:// и содержит секретный фрагмент.

Этот адрес — как пароль. После сохранения в Photosquare он больше не покажется целиком, только маска.

Подключить в панели

1. Вставьте URL в поле URL входящего вебхука.
2. Нажмите Подключить.

Photosquare проверит адрес. Если ссылка неверная или прав не хватает, подключение не сохранится — появится сообщение, что нужно выдать права CRM и Пользователи.

[изображение: экран Битрикс24 — поле URL входящего вебхука и кнопка «Подключить»]

После подключения видны имя портала и список приёмщиков. Чтобы сменить вебхук, отключите интеграцию и вставьте новый URL. Кнопка Отключить останавливает отправки, журнал доставок остаётся.

Добавить приёмщик

1. Нажмите Добавить приёмщик.
2. Задайте название внутри Photosquare.
3. Выберите воронку, этап и при желании ответственного. Если Битрикс24 отдал список источников, появится ещё поле Источник в CRM.
4. Поправьте тему заявки, если нужно. Переменные те же, что у amoCRM: {formName}, {name}, {pageUrl}.
5. При создании можно включить Назначить на все формы.
6. Сохраните. Затем отметьте приёмщик на вкладке Хранилище у нужных форм.

Портал без режима лидов получит сделку, остальные — лид. Отдельный переключатель «лид или сделка» в панели не показывается: тип видно в журнале после первой отправки.

Проверить отправку

На экране приёмщика нажмите Проверить отправку. В Битрикс24 появится настоящий лид или сделка с темой «Тест Photosquare». Если API отклонил запрос, на экране будет текст ошибки — приёмщик не «притворится» рабочим.

Повторные заявки с тем же телефоном или почтой Photosquare постарается привязать к уже найденному контакту, а не плодить дубли.

Частые вопросы

Вопрос	Ответ
Подходит ли коробка на своём сервере?	Да, если вебхук открывается по HTTPS. Локальный адрес и закрытые сети не подойдут.
Почему «Нужна проверка»?	Чаще всего отозвали права вебхука или сменили секрет. Выдайте снова CRM и Пользователи, отключите подключение и вставьте актуальный URL.
Свои поля CRM	Уходят имя, почта, телефон, тема и примечание. Отдельные пользовательские поля Битрикс24 в этой версии не назначаются.