Журнал доставок
Статусы отправки в CRM и вебхуки, повтор ошибки, чем журнал отличается от Контактов.
Журнал показывает, ушла ли заявка в CRM или на вебхук. Это не список клиентов: заявки по-прежнему в Контактах, а здесь — только доставка.
Путь: Настройки → Интеграции → Журнал доставок (/settings/integrations/deliveries).
Как включить отправку — в статье Интеграции: обзор. Сами отправители — в Заявки с форм.
Что в таблице
| Колонка | Смысл |
| Дата | Когда отправили. |
| Источник | Откуда заявка, например «Форма „Контакты“». |
| Приёмщик | Название и сервис: amoCRM, Битрикс24 или вебхук. |
| Статус | Доставлено, Ошибка или В очереди. |
У ошибки рядом короткий текст: недостаточно прав, неверный доступ, сервер не ответил. Если форму уже удалили, источник покажется как удалённая заявка — строка журнала останется.
[изображение: журнал доставок — дата, форма, приёмщик, статус]
Пока доставок нет, на экране: «Пока нет доставок. Они появятся после заявки с формы, у которой включён приёмщик.» Сначала отметьте приёмщик на вкладке Хранилище у формы и отправьте тестовую заявку с опубликованного сайта — или нажмите Проверить отправку на самом приёмщике.
Повторить ошибку
У строки со статусом «Ошибка» есть кнопка Повторить. Photosquare снова отправит ту же заявку в тот же приёмщик. Если в CRM уже есть тестовая сделка, может появиться вторая — после проверки лишнее лучше удалить вручную.
Пока статус «В очереди», журнал сам обновляется. Дождитесь «Доставлено» или «Ошибка».
Если всё красное
- Откройте экран amoCRM, Битрикс24 или вебхука: нет ли пометки «Нужна проверка».
- Проверьте, что приёмщик включён и форма всё ещё отмечена в Отправлять в.
- Для Битрикс24 проверьте, что у входящего вебхука выданы права CRM и Пользователи.
- Для вебхука посмотрите, отвечает ли ваш URL кодом 2xx.
Письмо на email из вкладки «Хранилище» уходит отдельно от журнала. Если письмо пришло, а в CRM пусто — смотрите именно этот экран, не Контакты.